苦情解決結果報告

2022年4月～2023年3月

4月　声、音について

子どもの声や音が響くので、窓を開ける時間を考えてほしい。送迎時の建物の前での騒ぐ声、音に気を付けてほしいとの苦情をいただき、以下の対応を行った。

・窓を開ける時間を気を付けるよう対応した。

・送迎時の騒音について実態を把握し、声掛け、掲示等で注意喚起した。

3月　声、音について

しばらくするとまた窓を長時間にわたり開け放している状態になるので改善してほしい。送迎時に建物の前で騒ぐのはやめてほしいとの苦情をいただき、以下の対応を行った。

・窓の開閉について常に気にかけるように職員に周知徹底した。

・送迎時の騒音について、園の外に出て声掛けを行い、掲示等で注意喚起をを行った。